タイトル	管理者のリーダーシップ
講師	有限会社　ジンザイ 　代表取締役　片島尚幸 氏 　※所属・役職は収録日現在のものです
商品番号	dvd_040
収録時間	91分
収録年月	2006年
税込価格	10,000円 （二枚組）

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【第1部】企業の目的と管理者の役割
【第2部】信頼されるリーダーの条件とコミュニケーション

D V D 内 容

経営戦略DVD-0610　ジンザイ片島尚幸 氏 【第1部】
企業の目的と管理者の役割

【第2部】
信頼されるリーダーの条件と
コミュニケーション

■第1部 DVD内容（51分間）

企業の目的と管理者の役割

経営戦略DVD-0610　ジンザイ片島尚幸 氏 流通業にたずさわる事を23年間。その多くの時間を社員教育機関の教育活動のカリキュラムの立案作りとその実行にあたってきました。

特に、サービス業は熱心に取り組んでいます。
ホテル、温泉に行った場合には、人を見たり、お店を見たりサービス内容をホームページでレポート報告もしています。それを楽しみにしている多くのファンが全国にいます。サービス業が、心から大好きです。

・ 利益の概略と売上げについて
・ CS(顧客満足)とは何か
・ CS経営の3原則とは
・ ジョン グッドマンの法則を知る
・ 真実の瞬間サイクルを知る
・ 企業成長の４条件とは
・ 組織とは
・ マネジマントについて
・ マネジメントサイクルを知る
・ 支持をするとき
・ ホウレンソウの話
・ 報告の３大鉄則とは
以上を収録。

■第２部 DVD内容（40分間）

信頼されるリーダーの条件とコミュニケーション

経営戦略DVD-0610　ジンザイ片島尚幸 氏 後半の2部では、リーダーシップの意味を全日本女子バレーボールチームの柳本晶一監督の事例など取り入れ、よりわかりやすく解説しています。

真のリーダーと、職位(課長、店長の職)とは関係ない事を知ることになります。
真のリーダーとは何か・・・
そして、最後に聞き方の演習を ２人ごとのペアになって演習いたします。

話す人と聞く人のペアで、聞く人が３つのパターンを演じます。話す人は、不愉快な思いになったり、心地よい思いを感じることになります、その原因はどこにあるのか・・・
詳細はDVDをご覧下さいませ。

・ リーダーシップの定義
・ リーダーシップ力とは
・ リーダーシップの目的とは
・ リーダーシップの構成要因
・ 人を動かす話
・ 信頼と動機づけ について
・ 信頼されない上司の条件
・ 信頼される上司の共通行動
・ コミュニケーションの３つの要素
・ コミュニケーションの４つのステップ
・ メラビアンの法則とは
・ 効果的なコミュニケーションの10則
・ 傾聴力とは
・ 促しの技法
・ コミュニケーションの基本
以上、盛りだくさんの内容となっています。

※2006年10月25日　撮影
スタジオ収録ではありません、ライブですので現場のノイズが入ります。